（五）不得銷售不符合法定標識要求的，不符合產(chǎn)品使用說明所述的性能及功能的，或者不合格的微型計算機商品；
（六）隨銷售的微型計算機商品一起贈送的微型計算機商品，應當負責三包；
（七）預裝軟件、隨機銷售和隨機贈送的軟件應當明示軟件名稱、版本、使用有效期、生產(chǎn)者名稱；不得銷售盜版軟件；不得贈送盜版軟件；
（八）銷售軟件時，應當驗證軟件介質(zhì)的完好性；
（九）應當積極主動地與生產(chǎn)者、修理者加強聯(lián)系，建立用戶檔案，做好三包服務工作；
（十）妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。
第六條 修理者應當承擔以下責任和義務：
（一）修理者應當具有維修資質(zhì)證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
（二）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；
（三）維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，應使用新的、符合產(chǎn)品技術要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；
（四）按有關修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（五）接受生產(chǎn)者、銷售者的監(jiān)督和檢查；
（六）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；
（七）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；
（八）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（九）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質(zhì)量的查詢。
第七條 生產(chǎn)者（微型計算機商品的供貨者和進口者視同生產(chǎn)者）應當承擔以下責任和義務：
（一）微型計算機商品應當隨機配有產(chǎn)品的中文使用說明、產(chǎn)品合格證和三包憑證；產(chǎn)品使用說明應按照國家標準GB5296.1《消費品使用說明》和GB5296.2《家用和類似用途電器的使用說明》的規(guī)定編寫；產(chǎn)品使用說明應當明確微型計算機商品硬件、軟件的配置和兼容性，明示基本功能的操作程序；三包憑證應當符合本規(guī)定《微型計算機商品三包憑證》的要求；
（二）應當自行設置或者指定具有維修資質(zhì)的修理單位負責三包有效期內(nèi)的修理，并提供修理者單位的名稱、地址、聯(lián)系電話等；修理者名稱、地址、聯(lián)系電話撤銷或者變更的，應當及時告知消費者；
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